Datenschutzrechtsanfragen

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Gültigkeitsdatum: 23.12.2024 bzw. Datum der Benutzerbestätigung (jeweils früheres Datum).Nachfolgend finden Sie die Kennzahlen für alle Datenschutzrechtsanfragen, die Grindr im vorangegangenen Kalenderjahr weltweit erhalten hat.<table><tr><td colspan="1" rowspan="1">Datenschutzrecht</td><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der eingegangenen Auskunftsersuchen1 </td><td colspan="1" rowspan="1">1.213 (über den Kundensupport)/714.645 (über das Tool „Download My Data“)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der erfüllten Auskunftsersuchen</td><td colspan="1" rowspan="1">234 (über den Kundensupport)/215.660 (über das Tool „Download My Data“)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der abgelehnten Auskunftsersuchen</td><td colspan="1" rowspan="1">979 (über den Kundensupport)2 /509.055 (über das Tool „Download My Data“)3</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der eingegangenen Korrekturanfragen4 </td><td colspan="1" rowspan="1">3 (über den Kundensupport)/0 (in der App)5</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der erfüllten Korrekturanfragen</td><td colspan="1" rowspan="1">1 (über den Kundensupport)/0 (in der App)5</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der abgelehnten Korrekturanfragen</td><td colspan="1" rowspan="1">2 (über den Kundensupport)/0 (in der App)5</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der eingegangenen Löschungsanfragen6 </td><td colspan="1" rowspan="1">371 (über den Kundensupport)7 /62.836.125 (per Backend-Daten)8</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der erfüllten Löschungsanfragen</td><td colspan="1" rowspan="1">129 (über den Kundensupport)/62.836.125 (per Backend-Daten)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der abgelehnten Löschungsanfragen9</td><td colspan="1" rowspan="1">242 (über den Kundensupport)10 /0 (per Backend-Daten)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der eingegangenen Opt-out-Anfragen11 </td><td colspan="1" rowspan="1">453 (über den Kundensupport)11 /911.016.161 (über OneTrust)13</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der erfüllten Opt-out-Anfragen11 </td><td colspan="1" rowspan="1">453 (über den Kundensupport)/911.016,161 (über OneTrust)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Anzahl der abgelehnten Opt-out-Anfragen11 </td><td colspan="1" rowspan="1">0 (über den Kundensupport)14 /0 (über OneTrust)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen15 auf Auskunftsersuchen16</td><td colspan="1" rowspan="1">1,1</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen auf Korrekturanfragen17</td><td colspan="1" rowspan="1">0,05</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen auf Löschanfragen18</td><td colspan="1" rowspan="1">4,2</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Durchschnittliche Anzahl von Tagen für die Beantwortung von Opt-out-Anfragen19</td><td colspan="1" rowspan="1">1,2</td></tr></table>1 „Auskunftsersuchen“ entsprechen „requests to know“ gemäß dem CCPA.2 Diese Zahl umfasst Anfragen, die von unserem Kundendienst abgelehnt wurden, sowie Anfragen, bei denen ein Nutzer ein Auskunftsersuchen gestellt hat, Anweisungen zum Ausfüllen des Auskunftsersuchens erhalten hat (z. B. über das Tool „Download My Data“) und nicht geantwortet hat, um zu bestätigen, dass er die entsprechenden Schritte unternommen hat (z. B. könnte der Nutzer seine Daten von den Diensten heruntergeladen haben, seine Meinung über die Anfrage geändert haben usw.).Hinweis: Auskunftsersuchen werden abgelehnt, wenn kein Grindr-Konto des anfragenden Benutzers identifiziert werden kann oder der Benutzer die entsprechenden Verfahren zur Kontoüberprüfung nicht abgeschlossen hat.3 Diese Zahl umfasst Anfragen, die im Rahmen des Ablaufs „Download My Data“ (Meine Daten herunterladen) als „abgebrochen“ (d. h., eine Anfrage wird über das Tool „Download My Data“ übermittelt, der/die Benutzer*in gibt jedoch den Bestätigungscode nicht an, um die Datendateien sicher zu empfangen), oder aufgrund unerwarteter technischer Fehler (z. B. Netzwerkprobleme, Datenbankausfallzeiten usw.) als „fehlgeschlagen“ gelten.4 „Korrekturanfragen“ entsprechen „requests to correct“ gemäß dem CCPA. 5 Anzahl der Anfragen zur Korrektur der Informationen in seinem Konto eines Benutzers durch Kontaktaufnahme mit dem Grindr-Kundensupport. Grindr-Benutzer können die Informationen in ihrem Profil oder ihre mit ihrem Grindr-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse jederzeit in der Grindr-App aktualisieren. 6 „Löschungsanfragen“ entsprechen „requests to delete“ gemäß dem CCPA.7 Anzahl der Kontolöschungsanfragen eines Benutzers durch Kontaktaufnahme mit dem Grindr-Kundensupport.8 Anzahl der Profillöschungsanfragen.9 Löschungsanfragen werden nur dann abgelehnt, wenn Grindr keine Datensätze des Benutzers besitzt oder der Benutzer die entsprechenden Kontoverifizierungsverfahren nicht abgeschlossen hat.10 Diese Zahl beinhaltet abgelehnte Anfragen. Diese Zahl enthält auch die Anzahl der Fälle, in denen ein Benutzer Grindr mit einer Löschungsanfrage kontaktiert, Anweisungen zur selbstständigen Löschung des Kontos erhalten und anschließend nicht mit der Aktion reagiert hat (z. B. seine Meinung geändert oder das Profil selbstständig gelöscht hat).11 „Opt-Out-Anfragen“ entsprechen „opt out of selling or sharing for cross-contextual behavioral advertising“ gemäß dem CCPA.12 Stellt die Anzahl der Opt-out-Anfragen von Benutzern für mindestens einen Verarbeitungszweck durch Kontaktaufnahme mit dem Grindr-Kundensupport dar.13 Gibt an, wie oft ein Benutzer eine Opt-out-Anfrage von mindestens einem Verarbeitungszweck gestellt hat, wie OneTrust, der Consent-Management-Plattform von Grindr.14 Opt-out-Anfragen werden nur dann abgelehnt, wenn Grindr keine Datensätze des Benutzers besitzt oder der Benutzer die entsprechenden Kontoverifizierungsverfahren nicht abgeschlossen hat.15 „Reaktionszeit“ entspricht „substantively responded“ im Rahmen des CCPA.16, 17, 18, 19 Entspricht der durchschnittlichen Anzahl von Tagen, die der Grindr-Kundensupport benötigt, um auf solche Anfragen zu antworten.

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