개인 정보보호 권리 요청
발효일: 2024년 9월 15일 또는 사용자 확인 중 더 이른 날짜.
다음은 전년도에 전 세계적으로 Grindr에서 수신한 개인 정보 보호 권리 요청 건수 지표입니다.
<table>
<thead>
<tr>
<th>개인 정보 보호 권리</th>
<th>건수</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>열람 신청 접수 건수<sup>1</sup></td>
<td>1,213(고객 지원을 통한 건수) / 714,645(“내 데이터 다운로드”를 통한 건수)</td>
</tr>
<tr>
<td>수락된 접근 요청 건수</td>
<td>234(고객 지원을 통한 건수) / 215,660(“내 데이터 다운로드”를 통한 건수)</td>
</tr>
<tr>
<td>거부된 접근 요청 건수</td>
<td>979(고객 지원을 통한 건수)<sup>2</sup> / 509,055(“내 데이터 다운로드”를 통한 건수)<sup>3</sup></td>
</tr>
<tr>
<td>접수된 정정 요청 건수<sup>4</sup></td>
<td>3(고객 지원을 통한 건수) / 0(앱 내)<sup>5</sup></td>
</tr>
<tr>
<td>수락된 정정 요청 건수</td>
<td>1(고객 지원을 통한 건수) / 0(앱 내)<sup>5</sup></td>
</tr>
<tr>
<td>거부된 정정 요청 건수</td>
<td>2(고객 지원을 통한 건수) / 0(앱 내)<sup>5</sup></td>
</tr>
<tr>
<td>접수된 말소 요청 건수<sup>6</sup></td>
<td>371(고객 지원을 통한 건수)<sup>7</sup> / 62,836,125(백엔드 데이터당 건수)<sup>8</sup></td>
</tr>
<tr>
<td>수락된 말소 요청 건수</td>
<td>129(고객 지원을 통한 건수) / 62,836,125(백엔드 데이터당 건수)</td>
</tr>
<tr>
<td>거부된 말소 요청 건수</td>
<td>242(고객 지원을 통한 건수)<sup>10</sup> / 0(백엔드 데이터당 건수)</td>
</tr>
<tr>
<td>접수된 거부 요청 건수<sup>11</sup></td>
<td>453(고객 지원을 통한 건수)<sup>12</sup> / 911,016,161(OneTrust를 통한 건수)<sup>13</sup></td>
</tr>
<tr>
<td>수락된 거부 요청 건수<sup>11</sup></td>
<td>453(고객 지원을 통한 건수) / 911,016,161(OneTrust를 통한 건수)</td>
</tr>
<tr>
<td>거부된 거부 요청 건수<sup>11</sup></td>
<td>0(고객 지원을 통한 건수)<sup>14</sup> / 0(OneTrust를 통한 건수)</td>
</tr>
<tr>
<td>열람 요청에 대한 평균 응답 일수<sup>15</sup><sup>16</sup></td>
<td>1.1</td>
</tr>
<tr>
<td>정정 요청에 대한 평균 응답 일수<sup>17</sup></td>
<td>0.05</td>
</tr>
<tr>
<td>말소 요청에 대한 평균 응답 일수<sup>18</sup></td>
<td>4.3</td>
</tr>
<tr>
<td>거부 요청에 대한 평균 응답 일수<sup>19</sup></td>
<td>1.2</td>
</tr>
</tbody>
</table>
1”열람 요청”은 CCPA에 규정된 “알 권리 요청”에 해당합니다.
2 이 수치에는 고객 지원팀에서 반려한 요청은 물론 사용자가 접근 요청을 위해 접근 요청을 완료(“내 데이터 다운로드”를 통해)하는 방법을 안내받고도 적절한 조치를 취했는지 확인하기 위해 요청에 응답하지 않은 경우(예: 사용자가 서비스 내에서 데이터 다운로드, 요청에 대한 변심 등)까지 포함됩니다.
유의 사항: 요청한 사용자의 Grindr 계정을 식별할 수 없거나, 사용자가 계정 확인 절차를 제대로 수행하지 않은 경우 접근 요청이 반려됩니다.
3이 수치에는 “내 데이터 다운로드” 흐름에서 "포기"된 것으로 간주되는 요청(즉, 요청이 “내 데이터 다운로드” 도구를 통해 제출되었으나 사용자가 데이터 파일을 안전하게 수신하기 위해 확인 코드를 제출하지 않은 경우) 또는 예상하지 못한 기술 오류(예: 네트워크 문제, 데이터베이스 가동 중단 등)로 인해 "실패"한 요청이 포함됩니다.
4"정정 요청”은 CCPA에 규정된 “정정 요청”에 해당합니다.
5사용자가 Grindr 고객 지원에 연락하여 계정 정보의 정정을 요청한 횟수를 나타냅니다. 언제든지 Grindr 사용자는 프로필에 있는 정보를 업데이트할 수 있습니다.
6”말소 요청”은 CCPA에 규정된 “삭제 요청”에 해당합니다.
7 사용자가 Grindr 고객 지원에 연락하여 계정 삭제를 요청한 횟수를 나타냅니다.
8프로필 삭제 요청 횟수를 나타냅니다.
9말소 요청은 Grindr가 사용자 기록을 포함하지 않거나 사용자가 적절한 계정 확인 절차를 완료하지 않은 경우에만 거부됩니다.
10이 수치에는 거부된 요청이 포함됩니다. 또한 이 수치에는 고객 지원 횟수가 포함되어 있습니다. 아울러 사용자가 말소 요청으로 Grindr에 연락하고 계정 말소를 개별적으로 완료하는 방법을 안내 받은 뒤 수행하지 않은 경우(예: 변심, 개별적으로 프로필 삭제)까지 포함됩니다.
11"거부 요청"은 CCPA에 따른 “교차 맥락 행태 맞춤형 광고에 대한 판매 또는 공유의 거부”에 해당합니다.
12사용자가 Grindr 고객 지원에 연락하여 최소 1개의 처리 목적을 거부 요청한 횟수를 나타냅니다.
13Grindr 동의 관리 플랫폼인 OneTrust에서 제시한 대로 사용자가 최소 1개의 처리 목적에서 거부를 요청한 횟수를 나타냅니다.
14Grindr가 사용자 기록을 포함하지 않거나 사용자가 계정 확인 절차를 적절하게 완료하지 않을 시 거부 요청이 반려됩니다.
15CCPA에 따라 “응대”는 “실질적 응대 완료”에 상응합니다.
16, 17, 18, 19Grindr 고객 지원에서 해당 요청에 응답하는 데 걸리는 평균 일수입니다.
