คำขอสิทธิความเป็นส่วนตัว
<p><span >วันที่มีผลบังคับใช้: 23 ธ.ค. 2024 หรือวันที่ผู้ใช้รับทราบนโยบาย ขึ้นอยู่กับว่าวันใดจะถึงก่อน</span></p><p><span >ด้านล่างนี้คือเมตริกสำหรับคำขอสิทธิความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่ Grindr ได้รับทั่วโลกในปีปฏิทินก่อนหน้า</span></p><table><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>สิทธิความเป็นส่วนตัว</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>หมายเลข</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จํานวนการขอการเข้าถึง</span><span>1</span><span> ที่ได้รับ</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span >1,213 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 714,645 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอเข้าใช้งานที่ปฏิบัติตาม</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span >234 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 215,660 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอการเข้าถึงที่ถูกปฏิเสธ</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>979 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า)</span><span>2</span><span> / 509,055 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")</span><span>3</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนการแก้ไข</span><span>4</span><span> คำขอที่ได้รับ</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>3 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) / 0 (ในแอป)</span><span>5</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอแก้ไขที่ปฏิบัติตาม</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>1 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) / 0 (ในแอป)</span><span>5</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอแก้ไขได้รับการปฏิเสธ</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>2 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) / 0 (ในแอป)</span><span>5</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอให้ลบข้อมูล</span><span>6</span><span> ที่ได้รับ</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>371</span><span> (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า)</span><span>7</span><span> / 62,836,125 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์)</span><span>8</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอให้ลบข้อมูลที่เราปฏิบัติตาม</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>129 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 62,836,125 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอให้ลบที่ได้รับการปฏิเสธ</span><span>9</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>242 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า)</span><span>10</span><span> /0 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอเลือกไม่รับ</span><span>11</span><span> ที่ได้รับ</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>453 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า)</span><span>11</span><span> / 911,016,161 (ผ่าน OneTrust)</span><span>13</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอเลือกไม่รับ</span><span>11</span><span> ที่ปฏิบัติตาม</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>453 (ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า)/ 911,016,161 (ผ่าน OneTrust)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนคำขอเลือกไม่รับ</span><span>11</span><span> ที่ได้รับการปฏิเสธ</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>0 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า)</span><span>14</span><span> / 0 (ผ่าน OneTrust)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนวันเฉลี่ยที่จะตอบกลับ</span><span>15</span><span> คำขอเข้าถึง</span><span>16</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>1.1</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนวันเฉลี่ยในการตอบกลับคำขอแก้ไข</span><span>17</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>0.05</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนวันเฉลี่ยในการตอบกลับคำขอลบ</span><span>18</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>4.2</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>จำนวนวันเฉลี่ยในการตอบกลับคำขอเลือกไม่รับ</span><span>19</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>1.2</span></p></td></tr></table><p><sup>1 </sup><span>"คำขอเข้าถึง" สอดคล้องกับ "คำขอทราบ" ภายใต้ CCPA</span></p><p><sup>2 </sup><span>จำนวนนี้รวมไปถึงคําขอที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ปฏิเสธ และคําขอที่ผู้ใช้ขอทำการเข้าถึง ได้รับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการดําเนินการตามคําขอเข้าถึง (เช่น ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน") และไม่ตอบสนองเพื่อยืนยันว่า พวกเขาได้ทําตามขั้นตอนอย่างเหมาะสม (เช่น ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดข้อมูลของตนได้จากภายในบริการ เปลี่ยนใจเกี่ยวกับคําขอ ฯลฯ)</span></p><p><strong>หมายเหตุ:</strong><span> คำขอเข้าถึงจะถูกปฏิเสธเมื่อไม่สามารถระบุบัญชี Grindr ของผู้ใช้ที่ร้องขอ ผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีที่เหมาะสม</span></p><p><sup>3 </sup><span>หมายเลขนี้รวมถึงคําขอที่ถือว่า "ยกเลิก" ผังขั้นตอน "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" (เช่น คําขอจะถูกส่งผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" แต่ผู้ใช้ไม่สามารถส่งรหัสยืนยันเพื่อรับไฟล์ข้อมูลอย่างปลอดภัย) หรือ “ล้มเหลว” เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ไม่คาดคิด (เช่น ปัญหาเครือข่าย การหยุดทํางานของฐานข้อมูล ฯลฯ)</span></p><p><sup>4 </sup><span>"คำขอแก้ไข" สอดคล้องกับ "คำขอให้แก้ไข" ภายใต้ CCPA</span></p><p><sup>5 </sup><span>แสดงถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ได้ขอให้ลบบัญชีของตนโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Grindr ผู้ใช้ Grindr สามารถอัปเดตข้อมูลในโปรไฟล์หรือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Grindr ของตนได้ตลอดเวลาภายในแอป Grindr</span></p><p><sup>6 </sup><span>"คำขอลบ" สอดคล้องกับ "คำขอลบ" ภายใต้ CCPA</span></p><p><sup>7 </sup><span>แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ร้องขอให้ลบบัญชีของตนโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grindr</span></p><p><sup>8 </sup><span>แสดงจำนวนครั้งที่มีการร้องขอให้ลบโปรไฟล์</span></p><p><sup>9 </sup><span>คำขอให้ลบบัญชีจะถูกปฏิเสธเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกของผู้ใช้หรือผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม</span></p><p><sup>10 </sup><span>จำนวนนี้รวมถึงคำขอที่ถูกปฏิเสธ จำนวนนี้รวมถึงคำขอที่ถูกปฏิเสธและจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ติดต่อ Grindr ให้ขอลบบัญชี ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์โดยอิสระ แล้วไม่ตอบกลับพร้อมระบุสิ่งที่พวกเขาทำไป (เช่น เปลี่ยนใจ ดาวน์โหลดข้อมูลอย่างอิสระ)</span></p><p><sup>11 </sup><span>"คำขอยกเลิก" สอดคล้องกับ "การเลือกไม่ขายหรือการแบ่งปันโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท" ภายใต้ CCPA</span></p><p><sup>12 </sup><span>แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ขอยกเลิกการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอย่างน้อยหนึ่งรายการ โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grindr</span></p><p><sup>13 </sup><span>แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ขอยกเลิกการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอย่างน้อยหนึ่งรายการ ตามที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมของ Grindr ที่ชื่อว่า OneTrust</span></p><p><sup>14 </sup><span>คำขอยกเลิกถูกปฏิเสธเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกใดๆ ของผู้ใช้ หรือผู้ใช้ไม่ได้ทำขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม</span></p><p><sup>15 </sup><span>"ตอบกลับ" สอดคล้องกับ "ตอบกลับอย่างเป็นรูปธรรม" ภายใต้ CCPA</span></p><p><sup>16,17,18, 19 </sup><span>สอดคล้องกับจํานวนวันเฉลี่ยที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Grindr ดำเนินการตอบสนองต่อคําขอดังกล่าว</span></p>
