คำขอสิทธิความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: ในวันที่ 15 ก.ย. 2024 หรือวันที่ผู้ใช้รับทราบนโยบาย ขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน

ด้านล่างนี้คือเมตริกสำหรับคำขอสิทธิความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่ Grindr ได้รับทั่วโลกในปีปฏิทินก่อนหน้า

<table>
 <thead>
   <tr>
     <th>สิทธิความเป็นส่วนตัว</th>
     <th>หมายเลข</th>
   </tr>
 </thead>
 <tbody>
   <tr>
     <td>จำนวนการขอการเข้าถึง¹ ที่ได้รับ</td>
     <td>1,213 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 714,645 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอเข้าใช้งานที่ปฏิบัติตาม</td>
     <td>234 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 215,660 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอการเข้าถึงที่ถูกปฏิเสธ</td>
     <td>979 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า)² / 509,055 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")³</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนการแก้ไข⁴ คำขอที่ได้รับ</td>
     <td>3 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) / 0 (ในแอป)⁵</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอแก้ไขที่ปฏิบัติตาม</td>
     <td>1 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) / 0 (ในแอป)⁵</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอแก้ไขได้รับการปฏิเสธ</td>
     <td>2 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) / 0 (ในแอป)⁵</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอให้ลบข้อมูล⁶ ที่ได้รับ</td>
     <td>371 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า)⁷ / 62,836,125 (ตามข้อมูลแบ็กเอนด์)⁸</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอให้ลบข้อมูลที่เราปฏิบัติตาม</td>
     <td>129 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 62,836,125 (ตามข้อมูลแบ็กเอนด์)</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอให้ลบที่ได้รับการปฏิเสธ</td>
     <td>242 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า)¹⁰ / 0 (ตามข้อมูลแบ็กเอนด์)</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอเลือกไม่รับ¹¹ ที่ได้รับ</td>
     <td>453 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า)¹² / 911,016,161 (ผ่าน OneTrust)¹³</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอเลือกไม่รับ¹¹ ที่ปฏิบัติตาม</td>
     <td>453 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 911,016,161 (ผ่าน OneTrust)</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนคำขอเลือกไม่รับ¹¹ ที่ได้รับการปฏิเสธ</td>
     <td>0 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า)¹⁴ / 0 (ผ่าน OneTrust)</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนวันเฉลี่ยที่จะตอบกลับ¹⁵ คำขอเข้าถึง¹⁶</td>
     <td>1.1</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนวันเฉลี่ยในการตอบกลับคำขอแก้ไข¹⁷</td>
     <td>0.05</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนวันเฉลี่ยในการตอบกลับคำขอลบ¹⁸</td>
     <td>4.3</td>
   </tr>
   <tr>
     <td>จำนวนวันเฉลี่ยในการตอบกลับคำขอเลือกไม่รับ¹⁹</td>
     <td>1.2</td>
   </tr>
 </tbody>
</table>

¹ "คำขอเข้าถึง" สอดคล้องกับ "คำขอทราบ" ภายใต้ CCPA

² จำนวนนี้รวมไปถึงคําขอที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ปฏิเสธ และคําขอที่ผู้ใช้ขอทำการเข้าถึง ได้รับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการดําเนินการตามคําขอเข้าถึง (เช่น ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน") และไม่ตอบสนองเพื่อยืนยันว่า พวกเขาได้ทําตามขั้นตอนอย่างเหมาะสม (เช่น ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดข้อมูลของตนได้จากภายในบริการ เปลี่ยนใจเกี่ยวกับคําขอ ฯลฯ)

หมายเหตุ: คำขอเข้าถึงจะถูกปฏิเสธเมื่อไม่สามารถระบุบัญชี Grindr ของผู้ใช้ที่ร้องขอ ผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีที่เหมาะสม

³หมายเลขนี้รวมถึงคําขอที่ถือว่า "ยกเลิก" ผังขั้นตอน "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" (เช่น คําขอจะถูกส่งผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" แต่ผู้ใช้ไม่สามารถส่งรหัสยืนยันเพื่อรับไฟล์ข้อมูลอย่างปลอดภัย) หรือ "ล้มเหลว" เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ไม่คาดคิด (เช่น ปัญหาเครือข่าย การหยุดทํางานของฐานข้อมูล ฯลฯ)

⁴"คำขอแก้ไข" สอดคล้องกับ "คำขอให้แก้ไข" ภายใต้ CCPA

⁵แสดงถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ได้ขอให้ลบบัญชีของตนโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Grindr ผู้ใช้ Grindr สามารถอัปเดตข้อมูลในโปรไฟล์ของตนเองได้ตลอดเวลา

⁶"คำขอลบ" สอดคล้องกับ "คำขอลบ" ภายใต้ CCPA

⁷แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ร้องขอให้ลบบัญชีของตนโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grindr

⁸ แสดงจำนวนครั้งที่มีการร้องขอให้ลบโปรไฟล์

⁹คำขอให้ลบบัญชีจะถูกปฏิเสธเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกของผู้ใช้หรือผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม

¹⁰ จำนวนนี้รวมถึงคำขอที่ถูกปฏิเสธ จำนวนนี้รวมถึงคำขอที่ถูกปฏิเสธและจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ติดต่อ Grindr ให้ขอลบบัญชี ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์โดยอิสระ แล้วไม่ตอบกลับพร้อมระบุสิ่งที่พวกเขาทำไป (เช่น เปลี่ยนใจ ดาวน์โหลดข้อมูลอย่างอิสระ)

¹¹ "คำขอยกเลิก" สอดคล้องกับ "การเลือกไม่ขาย* หรือการแบ่งปันโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท" ภายใต้ CCPA

¹²แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ขอยกเลิกการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอย่างน้อยหนึ่งรายการ โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grindr

¹³แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ขอยกเลิกการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอย่างน้อยหนึ่งรายการ ตามที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมของ Grindr ที่ชื่อว่า OneTrust

¹⁴คำขอยกเลิกถูกปฏิเสธเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกใด ๆ ของผู้ใช้ หรือผู้ใช้ไม่ได้ทำขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม

¹⁴"ตอบกลับ" สอดคล้องกับ "ตอบกลับอย่างเป็นรูปธรรม" ภายใต้ CCPA

^16,17,18,19สอดคล้องกับจํานวนวันเฉลี่ยที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Grindr ดำเนินการตอบสนองต่อคําขอดังกล่าว

‍