Solicitações De Direitos De Privacidade

<p><span >Data de vigência: 23 de dezembro de 2024 ou mediante a aceitação do usuário, o que ocorrer primeiro.</span></p><p><span >Abaixo estão as métricas de todas as solicitações de direitos de privacidade recebidas globalmente pelo Grindr no ano calendário anterior.</span></p><table><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Direito de privacidade</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de acesso</span><span>1</span><span>&nbsp;recebidas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span >1.213 (por meio do suporte ao cliente)/714.645 (por meio da ferramenta “Baixar meus dados”)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de acesso atendidas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span >234 (por meio do suporte ao cliente)/215.660 (por meio da ferramenta “Baixar meus dados”)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de pedidos de acesso negados</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>979 (por meio do suporte ao cliente)</span><span>2</span><span>/509.055 (por meio da ferramenta “Baixar meus dados”)</span><span>3</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de correção</span><span>4</span><span>&nbsp;recebidas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>3 (por meio do suporte ao cliente)/0 (no aplicativo)</span><span>5</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de correção atendidas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>1 (por meio do suporte ao cliente)/0 (no aplicativo)</span><span>5</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de correção negadas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>2 (por meio do suporte ao cliente)/0 (no aplicativo)</span><span>5</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de exclusão</span><span>6</span><span>&nbsp;recebidas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>371</span><span>&nbsp;(por meio do suporte ao cliente)</span><span>7</span><span>/62.836.125 (por dados de back-end)</span><span>8</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de exclusão cumpridas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>129 (por meio do suporte ao cliente)/62.836.125 (por dados de back-end)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de exclusão negadas</span><span>9</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>242 (por meio do suporte ao cliente)</span><span>10</span><span>/0 (por dados de back-end)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de recusa</span><span>11</span><span>&nbsp;recebidas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>453 (por meio do suporte ao cliente)</span><span>11</span><span>/911.016.161 (por meio da OneTrust)</span><span>13</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de recusa</span><span>11</span><span>&nbsp;atendidas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>453 (por meio do suporte ao cliente)/911.016.161 (por meio da OneTrust)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número de solicitações de recusa</span><span>11</span><span>&nbsp;negadas</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>0 (por meio do suporte ao cliente)</span><span>14</span><span>/0 (por meio da OneTrust)</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número médio de dias para responder</span><span>15</span><span>&nbsp;a solicitações de acesso</span><span>16</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>1,1</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número médio de dias para responder a solicitações de exclusão</span><span>17</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>0,05</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número médio de dias para responder a solicitações de exclusão</span><span>18</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>4,2</span></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>Número médio de dias para responder a solicitações de recusa</span><span>19</span></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><span>1,2</span></p></td></tr></table><p>¹<span>“Solicitações de acesso” corresponde a “requests to know” na CCPA.</span></p><p>²<span>Este número inclui solicitações negadas pela nossa equipe de Suporte ao Cliente e também solicitações em que um usuário fez uma solicitação de acesso e recebeu instruções sobre como concluir a solicitação de acesso (ou seja, por meio da ferramenta “Baixar meus dados”), mas não respondeu para confirmar que tomou as medidas necessárias (por exemplo, o usuário pode ter baixado seus dados de dentro dos Serviços, mudado de ideia em relação à solicitação etc.).</span></p><p><strong>Observação:</strong><span>&nbsp;solicitações de acesso são negadas quando não é possível identificar a conta Grindr do usuário que solicita ou quando o usuário não concluiu os procedimentos de verificação de conta necessários.</span></p><p>³<span>Este número inclui solicitações que são consideradas “abandonadas” do fluxo “Baixar meus dados” (ou seja, uma solicitação é enviada por meio da ferramenta “Baixar meus dados”, mas o usuário não envia o código de verificação para receber com segurança os arquivos de dados) ou &ldquo;falhas&rdquo; devido a erros técnicos inesperados (por exemplo, problemas de rede, tempo de inatividade do banco de dados etc.).</span></p><p>⁴<span>“Solicitações de correção” correspondem a “requests to correct” nos termos da CCPA. </span></p><p>⁵<span>Representa o número de vezes que um usuário solicitou a correção das informações de sua conta entrando em contato com o suporte ao cliente Grindr. A qualquer momento, os usuários da Grindr podem atualizar as informações em seu perfil ou seu endereço de e-mail associado à conta Grindr&nbsp;dentro do aplicativo Grindr. </span></p><p>⁶<span>“Solicitações de exclusão” corresponde a “requests to delete” na CCPA.</span></p><p>⁷<span>Representa o número de vezes que um usuário solicitou a exclusão de sua conta entrando em contato com o suporte ao cliente Grindr.</span></p><p>⁸<span>Representa o número de vezes em que foi solicitado que um perfil fosse excluído.</span></p><p>⁹<span>As solicitações de exclusão só são negadas quando a Grindr não contém nenhum registro do usuário ou quando o usuário não completou os procedimentos de verificação de conta apropriados.</span></p><p>¹⁰<span>Este número inclui solicitações negadas. Este número também inclui as vezes em que um usuário entrou em contato com a Grindr com um pedido de exclusão e recebeu instruções de como completar a exclusão da conta independentemente, mas não respondeu com a ação que tomou (por exemplo, mudou de ideia, apagou o perfil de forma independente).</span></p><p>¹¹<span>“Solicitações de recusa” corresponde a “opt out of selling or sharing for cross-contextual behavior advertising” na CCPA.</span></p><p>¹²<span>Representa o número de vezes em que um usuário solicitou uma recusa de, no mínimo, uma finalidade de processamento entrando em contato com o suporte ao cliente da Grindr.</span></p><p>¹³<span>Representa o número de vezes que um usuário solicitou uma recusa de, no mínimo, uma finalidade de processamento, conforme apresentado pela plataforma de gestão de consentimento da Grindr, a OneTrust.</span></p><p>¹⁴<span>As solicitações de recusa são negadas apenas quando a Grindr não tem nenhum registro do usuário ou quando o usuário não concluiu os procedimentos de verificação de conta necessários.</span></p><p>¹⁵<span>“Responder” corresponde a “substantively responded” na CCPA.</span></p><p>^{16, 17, 18, 19}<span>Corresponde ao número médio de dias que o suporte ao cliente da Grindr leva para responder a tais solicitações.</span></p>

‍